Regulamin sklepu internetowego

Sklep internetowy NatiDeco dostępny pod adresem https://natideco.com („Sklep”).

Właścicielem Sklepu i sprzedawcą („Sprzedawca”) jest Natalia Karolina Chodor, osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. — Prawo przedsiębiorców.

• Adres: ul. Bolesława Chrobrego 23, 55-200 Oława, Polska
• E-mail: [email protected]
• Telefon: +48 733 860 806

Sprzedawca prowadzi sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej (art. 5 ustawy — Prawo przedsiębiorców). Nie figuruje w CEIDG i nie posługuje się numerem NIP, REGON ani KRS — te numery nie są nadawane przy tej formie działalności. Po ewentualnej rejestracji w CEIDG dane identyfikacyjne zostaną zaktualizowane w tym Regulaminie.

Sklep nie prowadzi kont klientów ani logowania. Zamówienie składa się jako gość.

Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, oraz stanowi wzorzec umowy (art. 384 Kodeksu cywilnego). Informacje z art. 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta („u.p.k.”) są podane tutaj oraz na kartach produktów.

Definicje

• Klient — osoba składająca zamówienie albo zapytanie.
• Konsument — osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ K.c.).
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 7aa u.p.k.).
• Towar magazynowy — produkt ze stanem, zamawiany na stronie /kasa.
• Wzór / MTO — sprzedany wzór albo produkt po wyprzedaniu pokazywany jako wzór. Można zlecić wykonanie podobnej sztuki.
• Zapytanie — zgłoszenie wyceny MTO (numer NDQ-…). Nie jest zamówieniem i nie powoduje obowiązku zapłaty.
• Wycena — indywidualna oferta Sprzedawcy, ważna 7 dni od wysłania, pod linkiem /wycena/…

Charakter oferty

Sklep sprzedaje ręcznie robione dekoracje oraz prace współpracujących artystów. Sprzedawcą wobec Klienta jest zawsze Natalia Karolina Chodor, nawet gdy przy produkcie widnieje imię artysty.

Wyroby rękodzielnicze mogą się nieznacznie różnić kolorem, fakturą, szkliwem lub wymiarami od zdjęć i od innych egzemplarzy. Takie różnice, mieszczące się w opisie i we właściwościach materiału oraz techniki, stanowią cechę towaru, a nie brak zgodności z umową.

Ceny są w złotych polskich (PLN) i są cenami ostatecznymi. Sprzedawca nie jest zarejestrowany jako podatnik VAT. Przy obniżce ceny, jeśli Sklep pokazuje cenę przekreśloną, podaje również najniższą cenę z 30 dni przed obniżką.

Dla części towarów magazynowych mogą obowiązywać progi ilościowe („od N szt.”).

Usługi elektroniczne

Sprzedawca nieodpłatnie umożliwia: przeglądanie katalogu, koszyk sesyjny, wyszukiwarkę, formularz kontaktowy, złożenie zamówienia gościa, zapytanie MTO oraz akceptację wyceny pod indywidualnym linkiem.

Wymagania: aktualna przeglądarka z obsługą niezbędnych cookies i JavaScript, Internet, aktywny e-mail. Konto nie jest wymagane.

Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, łamanie zabezpieczeń i nadużywanie formularzy. Sklep stosuje limity zapytań, pole-pułapkę oraz — gdy skonfigurowano — Cloudflare Turnstile.

Koszyk jest w sesji przeglądarki (ok. 8 godzin bezczynności). Inne urządzenie albo wyczyszczenie cookies oznacza pusty koszyk.

Dwie ścieżki zakupu

Koszyk jest zawsze jednego rodzaju: albo towar magazynowy, albo zapytanie MTO. Mieszanie jest zablokowane.

Zamówienie towaru magazynowego (/kasa)

Umowa sprzedaży towaru magazynowego jest umową na odległość.

1. Klient dodaje towar do koszyka w liczbie nie większej niż stan.
2. Na /kasa podaje imię, nazwisko, telefon i e-mail (wszystkie wymagane), następnie wybiera dostawę i płatność.
3. Klient akceptuje Regulamin i klika Zamawiam i płacę (albo potwierdza zamówienie przy płatności przy odbiorze), przyjmując obowiązek zapłaty.
4. System nadaje numer ND-…, rezerwuje stan i wysyła e-mail z instrukcją płatności (albo przekierowuje do SumUp).
5. Umowa zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia. Cena z cennika w tej chwili jest wiążąca.

Po złożeniu zamówienia Klient nie może samodzielnie zmienić go w Sklepie (brak panelu „moje zamówienia”). Rezygnację zgłasza e-mailem. Status widać na stronie sukcesu i w e-mailach.

Jeżeli płatność nie wpłynie w rozsądnym terminie, Sprzedawca może zwolnić rezerwację i anulować zamówienie.

Zapytanie, wycena i płatność MTO

Cena na karcie wzoru to cena poprzedniego, już sprzedanego egzemplarza — wyłącznie orientacja, nie oferta (art. 66 K.c.).

Klient podaje preferencję, obowiązkowy opis cech i liczbę sztuk (1–50). Na /zapytanie podaje dane kontaktowe i dostawy, bez płatności. Powstaje zapytanie NDQ-…. Stan magazynowy nie jest zmniejszany.

Sprzedawca wysyła wycenę na e-mail (link /wycena/…). Wycena jest ofertą na 7 dni. Klient akceptuje albo odrzuca każdą pozycję. Brak decyzji oznacza wygaśnięcie.

Gdy choć jedna pozycja zostanie zaakceptowana, powstaje zamówienie ND-… do opłacenia na /wycena/…/zaplata: SumUp (gdy włączone), przelew albo BLIK na telefon. Pobranie nie jest dostępne dla MTO. Umowa sprzedaży MTO zostaje zawarta z chwilą akceptacji wyceny; wykonanie zaczyna się po zaksięgowaniu płatności — chyba że wycena stanowi inaczej.

Odrzucenie wszystkich pozycji kończy sprawę bez opłat. MTO jest wyrobem nieprefabrykowanym według specyfikacji Klienta — skutki dla odstąpienia opisuje Polityka zwrotów.

Płatności

Dostępne metody zależą od konfiguracji Sklepu:

Metoda	Towar magazynowy	MTO (po wycenie)
Przelew bankowy	Tak	Tak
BLIK na telefon	Tak	Tak
Płatność online SumUp	Gdy włączona	Gdy włączona
Przesyłka za pobraniem	Tylko wysyłka na adres	Nigdy
Gotówka przy odbiorze w sklepie	Tylko odbiór w sklepie	Nigdy
Karta przy odbiorze w sklepie (bez BLIK)	Tylko odbiór w sklepie	Nigdy

Dane do przelewu i BLIK podajemy na stronie potwierdzenia zamówienia oraz w e-mailu (numer zamówienia jako tytuł). Przy przelewie i BLIK należy zapłacić niezwłocznie pełną kwotę. Towar magazynowy wysyłamy maksymalnie w ciągu 2 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Czas doręczenia zależy od przewoźnika.

Przy pobraniu Klient przygotowuje kwotę z zamówienia i jest dostępny pod telefonem w dniu doręczenia.

Płatność online odbywa się na stronie SumUp. Zamknięcie okna nie anuluje zamówienia.

Dostawa

Wysyłka wyłącznie na terytorium Polski.

• Wysyłka na adres — ulica, miasto, kod 00-000. Jedyna metoda łączona z pobraniem u kuriera.
• Paczkomat InPost — numer paczkomatu. Bez pobrania.
• Odbiór w sklepie — tylko towar magazynowy (nie MTO). Można zapłacić online albo przy odbiorze gotówką lub kartą (bez BLIK). Odbiór towaru z półki — tego samego dnia, w godzinach otwarcia.

Koszt: 15 zł ryczałt; 0 zł od 200 zł wartości towaru. Odbiór w sklepie: 0 zł. Próg liczy się od sumy pozycji.

Termin wysyłki: po opłaceniu towaru magazynowego nadanie maksymalnie w ciągu 2 dni roboczych. Czas dostawy zależy od przewoźnika. Przy MTO termin wykonania jest w wycenie.

Ryzyko utraty lub uszkodzenia przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania towaru jemu albo osobie przez niego wskazanej, innej niż przewoźnik.

Prawo odstąpienia

Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy sprzedaży towaru magazynowego w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Prawo to nie przysługuje wobec MTO spełniającego przesłanki art. 38 pkt 3 u.p.k. (rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Klienta albo służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb). Sam fakt, że towar magazynowy jest ręcznie robiony, nie wyłącza odstąpienia.

Szczegóły, pouczenie (załącznik nr 1 u.p.k.) i wzór formularza (załącznik nr 2): Zwroty oraz Formularz odstąpienia.

Reklamacje

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową ujawniony w ciągu dwóch lat od dostarczenia (art. 43a–43g u.p.k.). Tryb: Reklamacje. Sprzedawca nie udziela dodatkowej gwarancji, chyba że tak oznaczono przy produkcie.

Dane osobowe i cookies

Administrator: Sprzedawca. Szczegóły: Polityka prywatności i Polityka cookies.

Pozasądowe rozpatrywanie sporów

Konsument może skorzystać z pomocy rzecznika konsumentów oraz z mediacji lub stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej. Informacje: uokik.gov.pl oraz prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

Unijna platforma ODR została zamknięta 20 lipca 2025 r. Sprzedawca nie podaje już tego adresu.

Prawem właściwym jest prawo polskie.

Zmiana Regulaminu

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, płatności, dostawy, funkcji Sklepu, danych identyfikacyjnych — w tym rejestracja działalności). Do umów zawartych wcześniej stosuje się brzmienie z chwili złożenia zamówienia albo akceptacji wyceny.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.